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【社内研修に伴う休業のお知らせ】


いつもトロロックス/trolox宅配サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、社内研修の実施に伴い、お客様サポート窓口を下記日程にて休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【お客様サポートデスクについて】


お問い合わせ窓口の休業期間について下記の日程の通りとさせて頂きます。

2025年9月9日(火)18:00 ～ 2025年9月11日(木)

休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
9月12日(金)より順次ご対応をさせていただきます。

※お問合せはメールでのご対応のみとさせていただいております。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。

お客様におかれましてはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


【商品のお届け・出荷について】


休業期間中も出荷業務は通常通り行っております。
定期配送や新規ご注文分につきましては影響ございませんのでご安心ください。


【新規・追加ご注文等による配送日指定について】


単発購入または定期購入の初回発送はご注文をいただいてから3営業日以内に発送手続きを行います。


【各種お問い合わせ（配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など）】


ご変更等のお手続きにつきましては、ご利用規約にも明記がございます通り、
次回お届け日より7営業日前までにご連絡をいただく必要がございます。

※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、お客様マイページにて24時間受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。
【お客様マイページURL】

↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://user.trolox.com/mypage/

【お問合せ先】


株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail：sup_cen@trolox.com（平日10:00～18：00　※土日祝日除く）


今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

トロロックス
お客様サポート


株式会社トロロックス　trolox 注文窓口

〒171-0022
東京都豊島区南池袋1-16-15　ダイヤゲート池袋5F
TEL 03-5985-6172　　　FAX 03-6332-9951

お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
https://user.trolox.com/mypage/

その他のご用件はホームページからお受付致します。
https://trolox.com/