商品別の在庫状況と定期配送遅延・キャンセルのお知らせ

いつもトロロックス/trolox宅配サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、季節的な要因と地震、台風などの災害も重なり、ご注文が殺到しておりまして、商品在庫が一時的に残りわずかとなっております。
また、先日の台風による被害も重なり、製造に大幅な遅延が発生しております。

欠品による遅延又はキャンセル(スキップ)商品、製造開始による再開商品など、以下の商品ごとに状況をご案内させていただきます。
先日より繰り返しのご連絡となり、誠に申し訳ございません。

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■10月より再開定期商品

・trolox 500ml×24本
・trolox 500ml×40本

上記商品につきましては、在庫欠品により9月定期配送分を、キャンセル（スキップ）させていただいておりましたが、
在庫の確保ができておりますので、10月定期配送分より再開させていただきます。

■遅延orキャンセル（スキップ）商品

・trolox 20LBIB×1箱
・trolox 12LBIB×2箱
既に、注文確定の自動配信メールがお手元にとどいておりますお客様は、お届けまでにお時間をいただいております。
商品発送準備ができましたら、個別でご連絡させていただきます。

なお、注文確定メールがお手元に届いてないお客様につきましては、在庫の確保ができておりません。
誠に恐れ入りますが、10月お届け分のキャンセル（スキップ）させていただきます。

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お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

10月定期配送のみ他商品への変更をご希望の場合は、マイページより、単発購入をクリック頂き、
都度ご購入いただけますと幸いです。

なお、単発購入商品も、掲載を停止しております商品がございますので、予めご了承ください。

そのほか、ご不明点などございましたら、以下の弊社窓口までお問い合わせください。

【お問合せ先】
株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail：sup_cen@trolox.com（平日10:00～18：00）

今後とも、トロロックスをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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